如何從 Google 移除搜尋結果

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負面搜尋結果相信是好多公司想避免發生的事,畢竟你花了不少錢去推廣你的公司,然而只要搜尋者找到一個負面搜尋結果,你的廣告便白花了!

舉個例子,搜尋者打 「xxx寵物店」,接著一系列 「xxx寵物店黑店」, 「xxx寵物店呃人」,「xxx寵物店唔好去」出現。我想問,你會否考慮這間寵物店呢?  要洗底的不單止是公司,有些名人都會聘用這些公司幫手維持形像!

作為正常人,絕大部份人都係會睇負面內容先,小弟都不會例外,就以以上例子,無論有幾多好野,我都會睇到「呃人」,「傳銷」及 「騙局」,10個對你產品有興趣的人,9個睇完會走 !

以上自動 ”POP UP 或 ”彈出來” 的結果叫  Google Instant,Google 會根據大部份搜尋者的行動及它們自己的資料庫,「彈」出相關搜尋結果。

基於對Google的了解,其實剷走個負面評語一點也不易。

以前有一個做法叫做 Negative SEO,只要做一些違反 Google 守則的行動便可以把負面連結推下。聰明的人應該了解到,既然可以推下搜尋結,即是競爭對手都可以被剷走!

以前講過用一些手段去摧毀對方排名的,我們可以叫做「Negative SEO」

只要去一些黑客Forum就可以睇到好多人會做這些事,有時不是網站的主人得罪人,只是你的排名比他高罷了

Negative SEO 手法

  • Spammy Backlink – 最常用的手法之一就是在你的網站建立不合常理的backlink數量,數量可以去到幾百萬條,只要去Fiverr望一望就會見到好多賣家只收你5美元已經可以做到這種攻擊。
  • Email Attack – 這個方法就是替你向外界發放幾萬封含有你網站連結的電郵給不認識的用戶,令Google覺得你spam緊不同的人,進而罰你的網站。
  • 複製內容 – 這個亦是常見手法之一,主要係透過複製你的網站內容然後貼在不同的地方,或用軟件不停產生跟你網站內容一模一樣的web 2.0網站,又係令搜尋引擎覺得你的網站有spam人的意圖。
  • Hacking – 這個手法技術含量較高,主要係進入你的網站改左你的內容,然後阻止Google 的蜘蛛(crawler)找到你的網站。
  • 被移除好的Backlink – 這個手法我未見過,只是朋友的網站曾經有人被冒認要求Backlink連結者取消連結。

(記得初初幫客戶做SEO時,由於用錯方法,結果排名冇提升,仲做低埋個客個網站,俾人勁鬧,當時仲被串 「你不如幫我做低對手啦 」…..諗起都灰)

好多時當我們發覺被攻擊時已經係去到攻擊較後的階段了。正如醫治癌症,病徵出現的時候已經係好後期的階段,如果可以及早預防,救回網站的機率可以高好多。

最容易做的就是觀察Backlink變化

坊間有很多工具協助你找出指向你網站的連結是否有效或已經失去。其中一個免費的工具 Ahref

Ahref 是一個網站連結的分析工具,從中你可以睇到網站連結的數量,連結的源頭,連結的時間等。至於觀察的部份,你可以睇到一個網站每天backlink數量的變化,增加數與失去數都能看到。

sample

以上就是一個顯示客戶網站的連結2月份的觀察。你會見到每日有約 500 至 1000條連結連去網站,同時每日會失去1000條至 3000條連結。這是一個十分不正常的連結模式,好多機會被人spam左。

另一個作法就是設定 Google Webmaster Tools Email Alerts

當你設定好後,如果你出現以下情況,Google會用電郵提醒你

  1. 你的網站被軟件攻擊
  2. 你的網頁沒有被登錄到Google伺服器
  3. 你的伺服器出現問題
  4. 你得到Google的懲罰

設定十分簡單,登人的Google Search Console 戶口並按下 “Webmaster Tools Preferences.

webmaster tools preferences

允許電郵提示並儲存

如何將特定網頁或網站從 Google 的搜尋結果中移除

在講述如何移除之前,以下是一個實際案例﹕

 「投訴人是商品版權所有人,但是有人在yahoo、博客來等拍賣網站非法販賣投訴人公司的產品。

他們有致電給相關的拍賣網站,拍賣網站有立即的替他們把商品進行下架,因次在購物中心已經是搜尋不到他們公司的產品。

但是投訴人到Google搜尋時,卻能找到該商品的Yahoo購物中心的網頁,要如何才能將Google搜尋結果的網址移除?」

Google不會直接替你移除任何搜尋結果

Google清楚講到明,由於它們沒有分析誰對誰錯的資源,所以他們不會主動去調查,或因為某人意見改變搜尋結果。

正常情況下,無論是什麼地方的網站,您都必須先聯絡原始頁面的網站管理員(上述例子就是拍賣網站),移除原始頁面上的內容,然後自己再在Google的公開版網址移除工具中提交網址移除申請。

以下是其中一些條件或情況Google會考慮移除搜尋結果(可見一些個人資料會受到保障):

  • 政府核發的身分識別號碼,例如身分證字號
  • 銀行帳戶號碼
  • 信用卡號碼
  • 簽名圖片

但以下個人資料又不會受理﹕

  • 使用者的生日
  • 使用者的地址
  • 使用者的電話號碼

個人認為以上資料也算是私隱之一,不過Google都講明會因應情況改變。

除了以上例子,比較多的情況是公司製作了新的網站,但舊有的網站資料仍被Google收錄中。這個情況下,要移除搜尋結果,你同樣要肯定網頁或網站已經完全移除,然後叫 Google 更新!

如何將整個網頁完全從 Google 搜尋結果中移除(詳情如下):

  1. 在網站管理員(Google Search Console)工具首頁上,按一下您要查看的網站。
  2. 在資訊主頁左側的選單中,按一下 [Google 索引]。
  3. 按一下 [移除網址]。
  4. 按一下 [新的移除要求]。
  5. 輸入您想從搜尋結果中移除的網頁網址 (而非 Google 搜尋結果或快取網頁的網址),然後按一下 [繼續]。如何找出正確的網址。網址區分大小寫;請使用與該網站的網址內容完全相同的字元及大小寫。
  6. 按一下 [是,移除這個網頁]。
  7. 按一下 [提交要求]。

如果你的網站是因為更新要除除舊內容,你同樣要到網站管理員工具﹕

Removeoldcontent

在Google移除內容絕不是一件容易的事,如果各位想移除不屬於上述內容的資料,合法的途徑可能要由法庭解決。

Online Reputation 公司

外國有一種服務叫 Online Reputation Management,又人叫網絡公關,幾年前先開始興起,但今天已經好大規模,他們的工作俗點講就是幫客戶在網絡洗底,最簡單的例如教客戶如何回應呢負面的評論,如何有策略地加入正面評語  (為何說正規呢? 即係有不正規,類似一d打手)。更高級的可能係幫佢移走上面Google Instant Result,又或直接移走搜尋結果,令所有搜尋結果都較為正面。

筆者亦試過研究這些公司,有興趣的可以留意閱讀以下文章!

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Start Up Founder, Blogger. Passionate in reading all the story about Startups, Online Marketing. Hope to do something to the world and make a difference to other people live. My Motto "If things are not failing, you are not innovative enough"

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