B2B內容行銷策略

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好多人都知道對SEO或網站宣傳的方法是做好內容,其實不難理解,大家可以看看臉書多粉絲的專頁都有充足的內容,不但多而且質素高。好多公司都開始都會有自媒體的概念,即自己發佈資訊、內容,自己成為一本雜誌或媒體公司。

這篇文章主要講述如何做好 B2B 的內容行銷,你會知道﹕


B2B內容行銷

我會覺得「個人的自媒體」和 「公司媒體化」是完全兩個界別,需要的策略完全不同。當你的網站是B2C (Business to customer) 時情況可能還好,你可以分享個人 (personal touch)的事物,但當你的網站是B2B (Business to Business)時,內容的確好難叫你的客戶Share出去,其中有2 點難度﹕

  • 你公司提供的服務就是客戶本身的優勢或賣點,把你的內容分享有機會創造一個競爭對手

  • 你的客人根本不想讓人知他們正在使用你公司的產品及服務

第一點其實好易理解,假設你的公司用一緊一間好平的服務供應商,如果你話俾人知用邊間,你的對手可能會用你推介的供應商,你公司的優勢可能受到威脅,你又點會周圍話俾人知 ? 點會周圍 SHARE呢?

第二點,有一些公司會用比較敏感的服務,舉個例如網絡打手公司,九成九都唔想俾人知。 你可以想想不論你的內容有多好,怎麼可能會被放大呢?

小弟給一個總結

想一想那些使用你服務的人會在那裏得到資訊,會「相信」那裏的資訊呢?

以我自己為例,我的客戶有世界頭10名市值公司、香港上市公司,但以我公司的規模,其實是沒有可能直接跟他們做生意的。但我知道這些公司都會揾坊間大型的Agency或廣告公司替他們策劃宣傳,如果我要接觸這些「大客」的話,一定要接觸這些Agency,所以我寫的內容係針對Agency 寫的,我要令佢地覺得我係專家,我要令佢地找我們合作。(如果你係Agency,看到這段內容,你知點做吧?!)

當你想到以後,想一想怎樣得到他們的注意。以下是小弟曾經試過的方法 (如果你的內容具說服力,是絕對有機會出現在他們的媒體。)﹕

  • 找出那本或那個具影響力的媒體
  • 看一看他們最近的文章
  • 從「聯絡我們」那裏找到他們的電郵
  • 說出你對期中一篇文章有點意見
  • 然後問他們可否投稿

寫什麼內容好?

從問題出發!

你要想像一下你的受眾可能會遇到的問題,又或最簡單的方法﹕Google Auto-suggest

我用「內容行銷」作為例子﹕

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只要輸入你的內容,正常情況下 Google都會提議一下相關內容,這些提議全都是多人搜尋的。根據經驗,越似問題的 Auto-Suggest,寫出來的文章效果最好。用以上例子的話,如果是我自己的話,我會用 「內容行銷策略」作為題目或出發點。(那你明白我的題目是怎樣來吧!)

提一提大家,輸入內容有「Space」的 Auto-suggest是有分別的,也許能給你更多提議。

contentmarketing

內容行銷是一個可長可短的策略,當中的學問十分多,小弟也是在不停試誤中,以下幾個較多人寫的方向,可以作為參考﹕

  • 行業誤解 – 你的行業是否有些東西經常被誤會,或有很多謬誤? (如健心中心是否一定要有 Personal Trainer幫手拉筋? 就算真係要揾人拉,15萬是否合理呢? ) 這些謬誤很多時也是消費者痛點,亦可能是他們最大的疑慮,如果能夠釋除他們的疑慮,可能直接多了一個客人
  • 教學 – 好多人都會想用自己的方法解決問題 (例如自己的方法番大陸),教學內容能令讀者對你更加信任,小弟發覺很多時教什麼不是重點,只是有一個「老師」的形象便足夠。
  • 產品製造過程或服務流程 – 很多人並不是對你如何生產感到興趣,原料那裏來、用什麼機器也不是重點,重點是你肯透明化你的流程,相較更容易建立信心。

如果大家真係諗極都諗唔到寫乜好,表示你的腦可能要做一做GYM,英文叫 「Mind-lifting」,不妨參考一下 <<如果成日覺得轉得唔夠快,不妨每天做「思想的舉重」>>又或參考 <<內容行銷策略 – 怎樣做才會成功>>


如何從內容行銷引導顧客作出查詢

曾經收到一個問題﹕

我跟你的指示寫了很多內容,是有人看了內容,但查詢非常之少,是方向錯了嗎?

我是非常提倡寫教學/知識內容的,你見我的網誌應該感覺到,因為我真的把我自己所用的寫出來。但別忘記,在你編製內容時也要進行行銷。當然,我不是叫你加入﹕「唔明,揾我啦,我的服務會幫到你!」這種近乎裸體的推銷,而是在你的內容引導閱讀者問你問題,展開對話。

以下你可以作為構思內容的方向﹕

  • 你的客戶常犯的錯誤
  • 描述一個由失敗到成功的故事
  • 教他們分辨錯誤的資訊
  • 告訴客戶什麼不應該做
  • 告訴客戶什麼也不做的後果
  • 告訴他們一個成功/正常的結果應該是怎樣
  • 告訴他們應該做什麼,但不詳細講「怎樣」做
  • 告訴他們第二、第三最好的做法,留下最好的做法
  • 告訴他們為什麼很多專家都是錯

總結

B2B 內容行銷相對出現效果時間會長一些,不難理解,因為正常情況下 B2B 的每單價值理解更高,也不要忘記 B2B 轉供應商還要擔心「會否奶野」,除了內容,你還需要由決策人的角度出發構思內容,有興趣要看一看
<< B2B內容行銷(2) >>

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Start Up Founder, Blogger. Passionate in reading all the story about Startups, Online Marketing. Hope to do something to the world and make a difference to other people live. My Motto "If things are not failing, you are not innovative enough"

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