如何為財務相關網站做好內容? 由 0 開始到170 000月流量

之前寫過一編<<銀行 SEO 如何做>>,反應不錯,有人說閱讀後見工時信心更大,這個令我有點意外。今次找來 Dinezz,他是一位資深內容製作人,有15年報章工作經驗,歷任《蘋果日報》、《經濟日報》新聞編輯,更重要的是曾在一間財務相關公司擔任內容編輯 (就是類似 Moneysmart, Bowtie, MoneyHero ),保證你一定曾經見過他的文章。 先給一點背景,財務相關的 SEO 工作一向難做,除了銀行、對手可能是保險公司、財務公司、按歇公司、信用卡公司、投資機構、清除債務公司等等,競爭極大。 自2020年起,Google 對於財務相關網站要求更高 (YMYL),若你沒有任何權威性或有相關機構替你背書 (以連結形式),可能要用相當長時間才能得到 Google 的信任。 本編主要分享他在位製造內容時(共 1 年 11 個月)他的作法 – 如何由零開始到月流量 17萬 財務相對字眼都是競爭很大的字眼,在開始前,你們有制定內容策略嗎? (例如先寫什麼? 或不寫什麼?) 在決定用哪些關鍵字製作內容時,有些公司會有SEO Team,相關主管會建議一些給我,再由我用關鍵字構思一篇對網民有用,或一篇網民見到標題後會看的內容。如果沒有SEO Team,便由我自己用Keyword工具尋找。 我個人的內容策略就是: Google Keyword工具的建議+個人新聞觸覺+經常與同事討論有哪些內容有潛力 所以,出色內容平台是需要一Team人去做。但需要知道,同一個內容,放到不同網站是有不同效果! 絕不可認為人家有點擊的內容放到自己網站,也必定有同樣效果。 你們是由一整team 寫內容,怎樣分配工作? 在內容方面,有沒有一套模版給每位同事? 主要是與同伴討論題目後,再由我判斷是否值得做及如何做。判斷包括兩個元素: 關鍵字搜尋量及預測相關題目的搜尋潛力增長 無論服務那一家公司,我也要求Writer交給我的文章以Point form為主,Writer交稿後,我會再將文章化成SEO文章格式,加上SEO式的大題小題。目標是人類看得懂的同時又符合SEO要求。 當然,尚有很多文章Editing工作要做,包括將超大段落或超長句子「切碎」、Fact check、計數、看看有否上下文內容矛盾,或因為內容太技術性需重寫到連小學生也看得懂。 (編按﹕) 如何選擇關鍵字? (看難度, 搜尋量) 兩者都留意。 當然,因為一些原因,有些關鍵字是找不到搜尋量,哪就要憑自己新聞經驗去試。所以,做SEO 內容是需要嘗試及有冒險精神。 特別當人人均依賴Google Keyword工具時,有時網站之間如何分高下,關鍵就係「敢唔敢去試!」。 […]

銀行如何做 SEO? 你知道不能寫個「炒」字嗎?

銀行SEO 相對神秘,究竟他們做 SEO 有沒有什麼指引或策略呢? 你我都不會隨心就開一間銀行,但他們的某些策略其實也適用於其他行業,特別有一定限制的行業。 一般來說銀行網站的權重較高 (DA),先天有一個優勢。但銀行的對手也有很多,包括其他銀行、財務機構、金融媒體網站。但若仔細看搜尋結果,近來很多金融類關鍵字均是由金融媒體像 Moneyhero 相關網站拿下。 銀行為了在法規上符合要求,部份產品的內容可發揮的空間不大,用大笨像舉步為艱來形容也不為過,往往處於不利位置。 同事A 曾經在本地一線銀行的 SEO 部門工作了幾年,讓我有機會更了解它們的策略。但佢唔肯寫文章,又成日講英文,所以以訪問型式去寫。 我可花了相當長時間翻譯,同我睇完佢! SEO 團隊在銀行中的角色為何呢? 我不太清楚其他銀行SEO 團隊的角色,以我自己的經驗則主要有 3 點﹕ 客戶獲得 (Client Acquisition)﹕主要指標為流量、申請服務(application start)及遞交申請 (不用負責實際銷售數字) 內容策略﹕設定什麼內容需要製作,特別當產品需要更多教育資訊。我覺得這個部份要視每個國家不同的財務知識程度  (但香港其實都是產品導向)。 收錄及抓取的守門員﹕銀行會在不定時會有不同的產品,會產生出像電商網站下架的情況,又或產生全新的內容,即有機會產生404。有一個尷尬位是銀行會有自己的平台團隊協調不同的部門,衰點講,他們都不太懂動平台類型的 SEO (例如網速的重要性),他們會滿足不同部門加減內容的要求,但不會太理解他們的動作如何影響網站在 Google 的表現,我們能做的就能夠提一提。 自然流量在銀行中的角色為何呢? 自然流量在銀行中的位置,真的要取決該銀行是在發展到什麼階段。舉例在香港市場, 70 -80% 的流量均是由品牌(銀行名稱)而來,所以保持這些流量是一個重要的指標。 若是在產品類別,通常銀行的目標就是把排第3至第5名的產品頁頁面推升至第1。 至於外國銀行的做法,則跟傳統 SEO 的做法很相似。除了產品頁,也會由整個客戶旅程 (Customer journey) 開始思考,因此,不同階段的內容也會製作。 而香港銀行大部份已經是老牌銀行,在 SEO 上╴不太著重客戶旅程。 優化的次序跟大型網站是否不同呢? (是否先行結構技術,再到內容、再到Backlink) 雖然銀行網站頁面數也不少,但也不能說是大型網站。我會說 Backlink不會是銀行考慮的要點,至於先技術還是先內容,不同銀行的做法均有所不同。 我自己的銀行則把重點放在顧客旅程 (Customer Journey)內容的考慮。例如在股票交易這個客戶旅程,涉及的範圍很廣,如港股、美股、ETC、股票月供計劃、交易費用等。我們便會為每一個階段製作不同類型的內容滿足搜尋者意圖,教育類、資訊類及指引性內容等。 […]

內容行銷深度解析|掌握數碼時代行銷術,讓品牌深入顧客的心

內容行銷:數位時代的新行銷術

網路的出現不但讓生活變得更加便利,連許多商業模式也悄悄的被影響著,人們的生活重心移往網路,相對的行銷手法也得跟上數碼化的腳步,「內容行銷」就是在這樣的環境下逐漸崛起的行銷手法。到底什麼是內容行銷?內容行銷步驟該怎麼開始?跟著本文的腳步,從內容行銷的七大特點帶你了解數碼時代下,該如何有效的抓住顧客的心。 什麼是內容行銷?用有價值的內容,建立與顧客的感情 內容行銷(Content marketing)是指提供顧客有價值的內容,以解決顧客的疑問或是爭取顧客的關注。透過內容的建構,可以培養顧客對於品牌的忠誠度,企業也能夠透過內容提供給客戶產品資訊以外的訊息,如:品牌理念、創辦故事或是建立良好的品牌形象。經過長期下來的經營,就容易讓客戶對品牌採取行動,如:購買或諮詢服務。 內容行銷與傳統廣告有相當大的不同,我們可以透過下面的表格清楚了解: 項目 內容行銷 傳統廣告 追求目標 增加顧客忠誠度與轉換率 追求曝光與轉換率 進行時間 長期 大多數為短期 產製管道 可以依照不同需求,尋找多位專業領域的作家 大多根據市場分析,由一個專案部門協助投遞廣告 投入成本 目標族群相較精準,可相對減少投入成本 目標群眾相對廣大,需要多投入成本嘗試,才能觸及潛在客戶 能否追蹤 可以 較難準確追蹤 優勢 可以增加自然搜尋量 對顧客建立起較完整的品牌理念 提升品牌黏著度 加強品牌印象 品牌置入明顯 劣勢 需長期操作 需要在短期時間內,大量投入成本 多數消費者對於廣告存在排斥心理 成效起起伏伏,容易有「石沉大海」的感覺 內容行銷的七大特點|數碼化的時代下,廣告不再是全能萬靈丹 人們總是習慣看到廣告就關掉,這不僅僅是網路時代下的反射動作,更反映著其實大家都不喜歡被「推銷」的感覺。傳統廣告在過往容易成功,是因為人們掌握的資訊不足,依賴外界來提供訊息,此時若有一個廣告恰巧能解決他的問題,那麼人們就會不假思索的選擇廣告推銷的商品。但資訊爆炸的時代下,廣告除了給人反感的感覺外,更重要的是人們傾向於利用搜尋引擎解決問題,不再全然依靠傳統廣告。此時,傳統廣告便失去了過往「全能萬靈丹」的功效。 如同前面提到的,內容行銷主要是提供顧客有價值的內容,以解決顧客的疑問或是爭取顧客的關注。可以發現,內容行銷在製作時,是站在消費者的角度幫他們解決問題,有別於傳統廣告,是不停的向消費者傳遞自家商品有多好,而非為提供他們該如何解決問題。這樣的差別造就了內容行銷在網路世代的優勢地位。 以下就用內容行銷的七大特點,來解釋它是如何讓消費者產生好感: 原創吸睛:原創的內容總能給人新奇感,也能讓消費者更願意主動關注。 品牌形象:在行銷時維持一貫的品牌形象,有助於消費者對品牌產生認同。 提供價值:內容行銷的內容能夠有效解決消費者的問題,無形中提升消費者對於品牌的好感。 彈性較大:相較於傳統廣告,內容行銷的形式較為多元。 與時俱進:內容行銷追求的是長期的經營,因此內容可以隨時更新,並且可以隨時調整行銷策略。 手段柔軟:有別於傳統廣告需要在較少字數的限制下曝光產品,內容行銷可以透過比較有創意且有價值的內容包裝,讓消費者比較容易接受。 高曝光度:受歡迎的內容除了可以靠消費者互相分享外,更能結合SEO優化,讓你的內容行銷同時被Google和顧客喜愛,提高品牌曝光度。 內容行銷步驟|找到目標群眾、建立內容、評估成效 一般而言,內容行銷步驟可以分為以下3步。 內容行銷步驟Step1:尋找目標群眾 透過團隊討論精準地找出目標群眾,通常在尋找目標群眾時,大多數人會以年齡、職業、性別等等籠統的條件去歸納。建議可以多多深入去想目標群眾的其他行為,可以幫助品牌精確地找到對的人。例如:喜愛香水的女性還可以細分為貴婦、OL、家庭主婦,其中家庭主婦通常只會在重要場合使用香水,因此我們若要將主力放在喜愛香水的家庭主婦時,就必須要走有親和力卻又不失高雅的親民路線行銷……,諸如此類從行為去仔細猜想目標群眾。 內容行銷步驟Step2:建立適合的內容 找到了對的人後,我們提供出的內容就要能夠確實幫助到消費者。將行銷的出發點以消費者為主,不要想著如何推銷產品,而是想著該如何運用我們的產品解決消費者的需求。例如:想要向上班族推理財課程,通常上班族在上了一整天的班後,就沒有多餘的精力學習理財,此時若能以「簡單線上學習的理財課程」做為內容建構的主軸,就能確實符合目標群眾的需求。 內容行銷步驟Step3:評估成效 內容完成並且推廣後,最重要的就是評估成效了,從消費者對於內容的反應,逐步調整內容架構,讓每一次的行銷都能有效出擊。 內容行銷數據會說話|根據品牌不同階段制定適合的KPI 內容行銷著重的是長期的效益,一般來說需要3個月才能從數據上看到顯著的成長。再者,品牌若處於不同的行銷階段,也需要根據不同的目標制定適合的KPI(關鍵績效指標,Key […]

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