如何在 2 小時內利用 Click Funnel 建立銷售力強大的銷售漏斗

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什麼是 Clickfunnel (CF)?

外國好多網賺高手都已經放棄建立一個傳統網站、網店,主要原因是傳統網站、網店的效率太低。為了提高銷售,他們花了極多時間研究,除了想辦法增加每單生意的銷售額,同時亦想把顧客終生價值提高 (Life Time Value)。

以前我都幾抗佢賣廣告 (主要是Google Adwords),HKD 5-8 一個Click好貴,唔化算,另一個原因是覺得潛在顧客不會太相信廣告。

但其實自己太無知。

真正的重點應該是清楚顧客終身價值 LTV (Life Time Value),只要爭取顧客成本 (Customer Acquisition Cost)低過 LTV,你便可以增加你的廣告預算,廣告費再也不用擔心。

銷售漏斗就是基於研究與實驗得出的結果,我之前的 <<自動化銷售系統 – 一步步建立你的銷售漏斗>> 就說明了其中的基本原理,如果各位的網店或網站表現不理想,不妨花 8 分鐘作一個基本的認識。

Clickfunnel 是由 Dot Com Secret 作者 Russell Brunson 的團隊為建立銷售漏斗製作,由 2014年開始,他本人用 Clickfunnel 製作了不同類型的銷售漏斗,賣的產品由防止性沉溺的課程、美容產品、直銷/傳銷、網絡教練課程,從中創造出超過 1000 萬美金營收。

functions-of-funnels

CF 可以建立不同類型漏斗,有不同的 Template,幫助你收集Email、賣產品及服務,以及舉辦網上研討會!

漏斗其實等於客戶旅程,每一個訪客都會在不同狀態下走入你的漏斗,如果要提高成交,你應該為顧客旅程的每一個部份構思內容,每一篇的關注點都應該有所不同,這不僅會令訪客得到更理想的資訊,銷售漏斗就是用這個概念設計。

以我所知,現在大概有 40,000 個付費用家,包括我自己,訂閱每月美金 97 至 297的 Clickfunnel,其中我聽過的有賣 Amazon產品賣到 7位數字收入、賣訓練課程達到每月10萬美金,當中最出名的用家有世界激勵大師安東尼 羅賓及富爸爸 窮爸爸作者羅伯特 清崎。

銷售漏斗由多個不同部件組成,你可以透過 CF 建立登錄頁 (Landing Page)、銷售頁 (Sales Page)、客戶資料庫 (Client Database)、附加銷售設定 (Add-On Sales)、付款設定 (Payment Gateway)、文案寫作。

正常情況下,每一個部件都要有設計師、程式員、數據專家的協作才會有出色表現,大家有經驗的話,重新製作每一個部份再把相關的部份組合需要的技術及時間都非常大,而 Clickfunnel 就是為了上述情況而誕生。

以下是 Clickfunnel 的實際操作面版


不同版本的 ClickFunnels

ClickFunnels 有有兩個版本,分別是賣美金 97 及 美金 297,主要 Funnel 功能沒有太大分別,只是可建構的 Funnel 數量、支援 Domain數量、總漏斗頁數的分別。

USD 297 版本多了 Actionetics 及 backpack 兩個額外功能,由於 Backpack我還未用,暫時沒有評語。至於 Actionetics,它是一個自動化通訊工具,類似 Mailchimp。

其中的功能,你可以想像有一有個銷售員,它會因為訪客的特性 (收入、年齡、行為等)去採取不同的銷售策略,同一時間可以分析你的訪客,從而把最恰當的Marketing Message 傳遞俾訪客,有興趣可以看以下介紹短片﹕


如何用 Click Funnel 建立銷售漏斗

ClickFunnel 那一類用家最多?

ClickFunnels 可以製作不同類型的銷售漏斗,暫時比較多用在教練上,的確網上賣課程、網上教學、會員網站、訓練課程,我見過的有網上創業課程、心理突破、勵志類型課程,類型非常之多!

如果你是做售賣資訊性產品、教學,Clickfunnel 非常適合各位使用。我自己用 Clickfunnel 試過賣實體產品,成效亦不錯。

以上是我的其中部份 Sales Funnel,SEO BB Class就是我在 Facebook 賣廣告的銷售漏斗。我做了個簡單的示範,各位可以看看自己是否能夠好好運用。

視乎你的產品複雜情度,客戶旅程的長度亦有所不同,銷售漏斗的長度亦有很大分別。賣一粒價值 5 蚊的糖,跟賣 25000 蚊的網上課程所需要的資訊應該有很大的不同吧!

以上是賣維他命產品 Sales Funnel,由最開始的收集 Email 去到最後的附加銷售,共有11步驟,這算是比較長的 Funnel。


ClickFunnel 的組成部件

Clickfunnel 的工具非常多,有部份用家甚至已經不再建立網站,全部都用 CF 。

就以一個銷售產品的過程為例,你需要設置的包括﹕

  • 你的登錄頁 Landing Page
  • 附加銷售頁
  • 支付系統
  • 客戶管理系統 (CRM)
  • 物流設定
  • 收據系統

以上除了 「附加銷售頁」及 「客戶管理系統」外,大部份 Ecommerce 網站或 WordPress 都可以做到。

你可能會說好多 Ecommerce 網站都有 「客戶管理系統」,CF 把客戶管理變得更仔細,Segmentation 做得更多。

CF 把推銷帶入另一個層次,如果閣下有開個網店,如果訪客不購物,好多時都難以再推銷 (用Facebook 廣告追蹤另計)。但 CF 的設計,好多時第一步都是留下聯絡方法 (Email、Facebook bot),就算訪客今次不購物,你也有方法網續銷售。

click-funnel-live-tracking

以上是我的 Dashboard,我可以在一個版面上清楚知道每一個 Funnel的活動,包括有否加入我的電郵聯絡名單、有否購物、有否填寫表格。值得注意的是上述第2個動作 「Completed form at PENATEN」,第3個動作 「Opted In at PENATEN」,這兩個動作雖然是同一個人完成,但代表的意思卻有所不同。

如果這個訪客只完成 「Opted In at PENATEN」,我會知道他/她可能對產品有興趣但未去到好想買的版態,但如果他/她是 「Completed form at PENATEN」,證明其實他/她已準確付款,但就是差了一點,我的追踪銷售信息便會非常不同,可能追問佢為何不購買? 又或另外再給予優惠!


ClickFunnel 的額外功能

其中一個我幾欣賞的功能便是易用的 A/B 測試,因為我好強調轉換率,但當然不能跟 GA 相比。

好多時我們設計網站/銷售漏斗,多數以我們的主觀感受去確認那個設計最好,這個方式會有盲點,亦難以優化。CF 提供簡易的 A/B 測試,我可以輕易對比兩個Title寫法,我可以控制流量的分佈、亦可測試不同的排版。

以上的例子,我想試一試有 Logo 跟冇 Logo 對轉化的影響,我只要刪除Logo 便立即可以作出測試,非常方便!

另一個重要功能我想是銷售報表,你會清楚知道每個單生意的平均購買值。

舉個例子,以下的情況是我朋友賣嬰兒產品的銷售數據。她本身在 Facebook 銷售,但因為有舊的產品要清貨,苦無對策,於是我們便把要清貨的產品為 Upsell。要明白一個道理,同你買得最多的就是「已經幫你購買的人!」,你要諗下點 Upsell,令每一張單的價值提高。

題外話﹕Stripe 的 One Click Upsell 配合 Clickfunnel 令 Upsell 容易好多,單一 Order 的價值上升 40% – 100%。

由於 ClickFunnels 是為銷售而設,你可以發現它的更新好多都是為提高銷售而做,如以下的功能﹕

當然,CF也不是沒有對手的,其中一個對手就是 Infusionsoft,可以說 Russell Brunson 最憎的就是 Infusionsoft,因為我在美國 CF Hacking Live 時,他們除了把它們講成 Confusionsoft 外,亦印製了一件TEE 派給現場的參與者,還有更誇張的是它們製作了一輯動畫以報復者身份打敗 Infusionsoft。

Clickfunnel 只是一個工具,其中的內容,包括影片、文字、照片都需要各位自行製作 (但這是基本吧),而且理解 Clickfunnel 的運作亦要少少時間,當你熟悉它的運作後,我試過在2小時內建立一個完整的銷售漏斗,各位不妨試一試它提供的 14 天免費試用。

另一個有些人視為不足的地方是,CF 尚未可以建立一個類似 Shopline的 Ecommerce 網站,好多時每個 Funnel都是為單一貨品而建立。(但這正正就是 Funnel 的目的)


總括而言,如果你本身對網上銷售有一定程度的理解,CF 可以加速你的整個銷售與測試流程,特別是你已經撐握如何有流量。有部份人仕認為 CF 只適合做教學、訓練課程,我反而會覺得只是各位未用熟或未諗通整個銷售流程罷了。

當然,CF 價錢並不便宜,所以建議你先試用 2 星期,看清楚 CF 是否能夠做到你想要的效果 !

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Start Up Founder, Blogger. Passionate in reading all the story about Startups, Online Marketing. Hope to do something to the world and make a difference to other people live. My Motto "If things are not failing, you are not innovative enough"

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