Archive for the ‘Start Your Own Business’ Category


跟彭開平先生學做老闆

兩星期前有幸參與黎泉煇老師主辦,彭開平先生主講的<<全面發揮您的「老闆」潛能>>課,獲益良多,相較睇書,真正的操作經驗更吸引。 可能大家未必聽過彭先生的名字,但如果大家有睇過TVB的<<我要做老闆>>,它便是森美口中的金句王。 彭先生擁有中國最大的商務中心,幾年後可能會成為全球最大,重點是他在40歲已經退了休,小弟十分羨慕。 席間彭生交足貨,自說自話講左兩個半鐘有多,沒有什麼大道理,叫你每天努力工作,要對工作充滿熱誠等,反觀佢由心的講出做老闆應有的心態,如 老闆的工作就是令員工專業化,越專業越好 老闆睇一件事的先後次序 如果公司產品跟你價值觀不合,應該用什麼作判斷及取捨 當然,小弟的公司與彭先相距太遠,好多都未試過,所以有部份跟不上,亦不太明白。但其中一個道理倒也有一點體會。 一個「HOW」「WHAT」「WHO」的問題 在員工的世界裏,第一位的是「HOW」,那就是知道一件事如何去完成。 基本上就是老闆叫你做的,你就要去完成,你是沒太大空間去周旋或討價還價的; 但如果你是老闆,排第一的是「WHO」,依我的理解,你要有判別誰可以做到的能力。當然在成為大老闆之前,HOW還是要的。 絕大部份的教育都係走向「HOW」,就是如何完成一件事,那也難怪老闆的數量那麼少。他提及了老闆在創業的階段要有「預見力」,但由於時間關係沒有太多論述。 如果大家想了解彭先生的思想,不妨去佢Facebook的網誌,以下節錄自他對知識的看法﹕ 「至於我的心得和建議是,不要跌入追求知識的陷阱,您需要的沒有您想像的多,我提過「知識是無價的」,只要知道關鍵字,在搜尋器打入按個鍵,就有您一生學不完的知識(抱歉,我居然是個教書的呢?!),記住,老板之所以是老板,靠的不是知識,而是知識後面的智慧,知識不能改變命運,只有知識帶來的智慧,才可改變命運。 對於智慧的尋求,我可補充的心得和建議是,如果您根本不學(自問認真的學過),似懂非懂地但每次都做得到,這是街頭智慧,擁有的人總覺得很寶貴(明白,明白),但根基不好,樓是蓋不上去的。認真學一學,就拿來用,拿來試(學習學習,學而不習等於無學,學一次習一世),當中您會總結出甚麼是對您有用(重要),那些是暫時用不著(次要),這個過程人人所得不同(人人需要不同麻),這就是跟隨您一生的智慧了。 具體一點的建議,很有趣,我是從李小龍身上學的,一個讀哲學的武者,在詠春和空手道等武術基礎上,整理出截拳道(離題了,我知!),不是說詠春和空手道不足,而是對李小龍的目標和要求來說(對您來說,您的目標和要求就是“若要成為一個商 ”),只有透過學(知)和習(練),才有最適合自已的武術智慧。 最後,我的不成熟看法(不是心得,也不是建議),要在商場成為成功的商人,不是從商人身上學的,我是從戰場身上學的。」 各位有什麼創業遇到的問題嗎? Ringo Professional SEO consultant and internet marketer, visit our seo facebook page

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29項網絡行銷必須知道的數據

各位替公司或自己的網站計劃網絡行銷時,是否發覺冇從入手呢? 你可能有以下問題: 夠竟在Facebook賣廣告好,還是在Google做SEO呢? 是否要經常寫Blog?發文要多頻繁?它對業績能起多大作用? 要不要製作影片?它的成效如何呢? 以下是根據多間網上服務提供者的調查及觀察,包括 iContact, Unbounce, HubSpot, Moz, Slideshare, Eyeview, Prestige Marketing,如果各位正打算作一些網上推廣,但預算有限,不妨以下述資料作為參考編制預算。 雖然以上資料以美國為基礎,但趨勢大致跟亞洲一樣。 (以下內容出自 Inbound Journal, 小弟略作刪改及提出少許建議) 電郵行銷(Email Marketing) 以智慧型手機和平板電腦開啓的電郵數量在過去6個月內增加了80%。 投資在電郵行銷上的每1美元的平均回報為44.25美元。 85%的人寧願提供電郵地址(而不是以推文tweet的方式)獲得一本免費電子書。 筆者: Email Marketing仍然一項十分有效的工具,我所指的並不是那些濫發電郵,而是那些與貴公司已建立了一定關係的收件者,可能是你的顧客或你的支持者。在香港,大部份人都會有電子郵件,每一個電郵的效用及價值沒有外國那麼高,但還是有價值的一項投資。 在國內,雖然大部份人都有電郵,但國內習慣的快速回應導致電郵的效能不高,相反各即時通訊軟件如Wechat及QQ佔據了很大的市場! 部落格和貼文 (Blogger and Post) 部落格 部落格為網站取得的收錄網頁(indexed pages)多97%。 部落格比雜誌對購買決定的影響高63%。 每個月寫15次部落格的公司(比少於15次的公司)獲得5倍的流量。 筆者: 一個有blog的網站跟一個普通公司網站最大的分別是內容,可以想像有blog的網站會在一段時間內增加資訊,這也同時間製造了一新的頁面,那Google會收錄是十分正常的。 寫blog有較大的影響力,小弟覺得係因為blog令讀者或訪客覺得自己可以跟你或你公司建立關係,你不難聯絡上,香港出名的blogger,如劍心,大佬b 等的推銷能力十分強,如果你的企業作推廣,一個人性化的blog絕對不能少。 貼文 排在前10名的網頁的平均內容長度是2,000字(英文字)。 一則超過 1,500字長的貼文被推(tweets)的機會和獲得FB讚的機率分別高68.1%和22.6%。 標題在10到18個字(英文字)的貼文獲得較多的連接。 有圖片的文章獲得的瀏覽次數比沒有圖片的高94%。 運用資訊圖表 (infographic)的公司的平均成長率比不運用的公司高12%。(這篇文章的最後部份就是Infographic) 把網頁從10個增加到15個的公司獲得的準客戶增加55%。 清單式的貼文(list posts)獲得的連接比一般的貼文多200%。 附帶圖片的清單式貼文獲得的連結比一般的貼文多333%。 附帶圖片和影片的清單式貼文獲得的連結比一般的貼文多567%。 筆者: 好多朋友問夠竟要寫多長的文章才夠,以前我傾向越多越好,近來我發覺不同的文章長度不一樣。重點是,你的讀者睇完有東西學到,這樣你才可以建立價值。如果你的文章只是不停重覆某一論點,讀者感到時間被浪費,他們就會走。 中文或英文不同,上面的字數不能作準,當然我會覺得正常一篇文章四五百字是應該的,字數也是Google會作為參考的數據。至於圖片,在現今這個視覺型視會,我想不僅要有圖片,圖片還是一定要引起注意的。 影片(Video […]

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4個改善網店生意的秘密

現在開網店真係好容易,坊間亦有很多已建立的模板讓大家省去開發網店的成本,有店主發覺每天有不少訪客來到網店,但無奈成交總係好少,針對以上情況,今天想講一講開網店的朋友可能忽略左的一部份,那就是網店的設計及銷售流程。 網上消費由於不能與真人直接對話,訪客基本上3秒已經對你的網店有一套基本的印象,有沒有想過你的網店呈現給別人的是一種什麼感覺呢? 以下是網店基本的銷售銷售流程,越接近交易,所損失的人就會越高。 小弟的網站主要講的是第一個部份,那就是”Promote Online Presence”,那因為我的公司也是做這個生意的,增加網上能見度的方法很多,但不是今次的重點。這一篇想講的是第2 至到第 7 部份! 改善訪客對網店的信心 本文開首曾經問過你的網店給別人的印象是什麼,因為顧客要是對你網站沒有信心,他們最多也只會在你網店瀏覽,並不會在這裡消費。 簡單的解決方法就是找人做一個專業的網店,可能一開始付出會多少少,但如果有一開始做對,之後的麻煩會少好多。一般人對新的網店所認知的不多,信心不大,你要做的就是要清楚表達你網站是有制度,有規格的公司。 主動在每個頁面上連接去你的制度頁面,包括私隱聲明,保安詳情及退款資料,不要讓訪客揾。大部人對自己的資料都會好敏感,網店剛巧大部份都會要訪客填上個人資料,如果你的條款不清不楚,亦不易找到,那麼好難叫訪客填上資料。 令訪客容易跟你聯絡上,最好的方法就是把你公司的聯絡方法,不論電話及電郵都清楚列在網站上,我見過有網店只有電郵方法,你會不會在這個網站消費呢? 重點是讓訪客覺得出了問題的話,好容易跟你聯絡上。 認證是另一個增加訪客信心的工具之一,情形就好似你買股票時,有證監會作監管機構,你的訪客對你網店會更有信心。常見網店的監管機構有trust certificates (e.g. TRUSTe), security badges (e.g. VeriSign), accreditation (e.g. BBB) and ratings (e.g. Bizrate)等。 令顧客更易找到想要的產品 好多人不知道訪客好多時未必會在你網站的首頁進入網站,搜尋引擎為左令到搜尋結果更理想,好多時都會據每頁的網站內容提供結果,這導致很多人都不會知道你網站的詳細資料。這時網店的導向列就得十分重要了。建議在網店的每頁根據產品的分類做一個導向列。 可能的話,一個Search box可以幫你的訪客更易找到想要的產品或容,Google提供了一個叫Custom Search的服務,你可以限定Google只在你網站找尋資料,只要按裝他們的Code就可以了。 讓訪客更易作決定 雖則每個人作購買決定時的因素及時間不同,但作為網店,提供的資料越詳盡,訪客會更容易知道自己的選擇是否最好。 相片是最重要的。由於訪客不能接觸產品,訪客唯一了解產品的機會就是透過相片,高質素多角度的產品照片對訪客來說是必須的。如果許可的話,實物短片提供訪客一個用家印像,也有相當的幫助。 對於訪客及網店主來說,最失望的是客人有需要但自己沒有供應。碓保貨充足是每個網店店主的責任,如果網店可以展示產品數量絕對可以減少這個失望的情況。 一個我覺得每間網店一定要有的內容就是客戶評價。原因有二,一個有客戶評價的網站會令訪客覺得”已經有人曾在此網店消費並發了貨”,另一個原因就是客戶可以根據別人對產品的評價選擇,Amazon在這方面做得十分成功。 令消售流程簡單流暢 以上網店購物流程可以見到,每一個頁面都會令離開網店的人增加。那麼好的購物流程絕對網站收入有直接關係,以下幾點可以留意﹕ 相信絕大部份網店都會要求輸入個人資料作登記,對網店來說,如果訪客肯留下資料,你可以後續推銷,就算最出名的網店都會有,越多的資料要填,客戶的疑心會越來越大。如果你的網站並不知名,訪客好多時都不願填寫。現在很多網站為了加速資料登記,都採取了用Facebook或其他社交Account做登入戶口。 讓客戶清楚知道自己還有多少步驟才完購物過程 – 如果佢地有清晰的步驟過程,會更容令訪客繼續整個銷售流程! 要Payment的頁面,清楚寫下顧客常見問題,例如退貨,運送問題,最重要的是要留下聯絡方法。 以上4點絕對值得大家花時間在自己的網店實行。我會建議多做點測試,看一看訪客在不同的設計上面的反應,從而令你的網店生意提高。     Ringo Professional SEO consultant and […]

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