Archive for the ‘Start Your Own Business’ Category


29項網絡行銷必須知道的數據

各位替公司或自己的網站計劃網絡行銷時,是否發覺冇從入手呢? 你可能有以下問題: 夠竟在Facebook賣廣告好,還是在Google做SEO呢? 是否要經常寫Blog?發文要多頻繁?它對業績能起多大作用? 要不要製作影片?它的成效如何呢? 以下是根據多間網上服務提供者的調查及觀察,包括 iContact, Unbounce, HubSpot, Moz, Slideshare, Eyeview, Prestige Marketing,如果各位正打算作一些網上推廣,但預算有限,不妨以下述資料作為參考編制預算。 雖然以上資料以美國為基礎,但趨勢大致跟亞洲一樣。 (以下內容出自 Inbound Journal, 小弟略作刪改及提出少許建議) 電郵行銷(Email Marketing) 以智慧型手機和平板電腦開啓的電郵數量在過去6個月內增加了80%。 投資在電郵行銷上的每1美元的平均回報為44.25美元。 85%的人寧願提供電郵地址(而不是以推文tweet的方式)獲得一本免費電子書。 筆者: Email Marketing仍然一項十分有效的工具,我所指的並不是那些濫發電郵,而是那些與貴公司已建立了一定關係的收件者,可能是你的顧客或你的支持者。在香港,大部份人都會有電子郵件,每一個電郵的效用及價值沒有外國那麼高,但還是有價值的一項投資。 在國內,雖然大部份人都有電郵,但國內習慣的快速回應導致電郵的效能不高,相反各即時通訊軟件如Wechat及QQ佔據了很大的市場! 部落格和貼文 (Blogger and Post) 部落格 部落格為網站取得的收錄網頁(indexed pages)多97%。 部落格比雜誌對購買決定的影響高63%。 每個月寫15次部落格的公司(比少於15次的公司)獲得5倍的流量。 筆者: 一個有blog的網站跟一個普通公司網站最大的分別是內容,可以想像有blog的網站會在一段時間內增加資訊,這也同時間製造了一新的頁面,那Google會收錄是十分正常的。 寫blog有較大的影響力,小弟覺得係因為blog令讀者或訪客覺得自己可以跟你或你公司建立關係,你不難聯絡上,香港出名的blogger,如劍心,大佬b 等的推銷能力十分強,如果你的企業作推廣,一個人性化的blog絕對不能少。 貼文 排在前10名的網頁的平均內容長度是2,000字(英文字)。 一則超過 1,500字長的貼文被推(tweets)的機會和獲得FB讚的機率分別高68.1%和22.6%。 標題在10到18個字(英文字)的貼文獲得較多的連接。 有圖片的文章獲得的瀏覽次數比沒有圖片的高94%。 運用資訊圖表 (infographic)的公司的平均成長率比不運用的公司高12%。(這篇文章的最後部份就是Infographic) 把網頁從10個增加到15個的公司獲得的準客戶增加55%。 清單式的貼文(list posts)獲得的連接比一般的貼文多200%。 附帶圖片的清單式貼文獲得的連結比一般的貼文多333%。 附帶圖片和影片的清單式貼文獲得的連結比一般的貼文多567%。 筆者: 好多朋友問夠竟要寫多長的文章才夠,以前我傾向越多越好,近來我發覺不同的文章長度不一樣。重點是,你的讀者睇完有東西學到,這樣你才可以建立價值。如果你的文章只是不停重覆某一論點,讀者感到時間被浪費,他們就會走。 中文或英文不同,上面的字數不能作準,當然我會覺得正常一篇文章四五百字是應該的,字數也是Google會作為參考的數據。至於圖片,在現今這個視覺型視會,我想不僅要有圖片,圖片還是一定要引起注意的。 影片(Video […]

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4個改善網店生意的秘密

現在開網店真係好容易,坊間亦有很多已建立的模板讓大家省去開發網店的成本,有店主發覺每天有不少訪客來到網店,但無奈成交總係好少,針對以上情況,今天想講一講開網店的朋友可能忽略左的一部份,那就是網店的設計及銷售流程。 網上消費由於不能與真人直接對話,訪客基本上3秒已經對你的網店有一套基本的印象,有沒有想過你的網店呈現給別人的是一種什麼感覺呢? 以下是網店基本的銷售銷售流程,越接近交易,所損失的人就會越高。 小弟的網站主要講的是第一個部份,那就是”Promote Online Presence”,那因為我的公司也是做這個生意的,增加網上能見度的方法很多,但不是今次的重點。這一篇想講的是第2 至到第 7 部份! 改善訪客對網店的信心 本文開首曾經問過你的網店給別人的印象是什麼,因為顧客要是對你網站沒有信心,他們最多也只會在你網店瀏覽,並不會在這裡消費。 簡單的解決方法就是找人做一個專業的網店,可能一開始付出會多少少,但如果有一開始做對,之後的麻煩會少好多。一般人對新的網店所認知的不多,信心不大,你要做的就是要清楚表達你網站是有制度,有規格的公司。 主動在每個頁面上連接去你的制度頁面,包括私隱聲明,保安詳情及退款資料,不要讓訪客揾。大部人對自己的資料都會好敏感,網店剛巧大部份都會要訪客填上個人資料,如果你的條款不清不楚,亦不易找到,那麼好難叫訪客填上資料。 令訪客容易跟你聯絡上,最好的方法就是把你公司的聯絡方法,不論電話及電郵都清楚列在網站上,我見過有網店只有電郵方法,你會不會在這個網站消費呢? 重點是讓訪客覺得出了問題的話,好容易跟你聯絡上。 認證是另一個增加訪客信心的工具之一,情形就好似你買股票時,有證監會作監管機構,你的訪客對你網店會更有信心。常見網店的監管機構有trust certificates (e.g. TRUSTe), security badges (e.g. VeriSign), accreditation (e.g. BBB) and ratings (e.g. Bizrate)等。 令顧客更易找到想要的產品 好多人不知道訪客好多時未必會在你網站的首頁進入網站,搜尋引擎為左令到搜尋結果更理想,好多時都會據每頁的網站內容提供結果,這導致很多人都不會知道你網站的詳細資料。這時網店的導向列就得十分重要了。建議在網店的每頁根據產品的分類做一個導向列。 可能的話,一個Search box可以幫你的訪客更易找到想要的產品或容,Google提供了一個叫Custom Search的服務,你可以限定Google只在你網站找尋資料,只要按裝他們的Code就可以了。 讓訪客更易作決定 雖則每個人作購買決定時的因素及時間不同,但作為網店,提供的資料越詳盡,訪客會更容易知道自己的選擇是否最好。 相片是最重要的。由於訪客不能接觸產品,訪客唯一了解產品的機會就是透過相片,高質素多角度的產品照片對訪客來說是必須的。如果許可的話,實物短片提供訪客一個用家印像,也有相當的幫助。 對於訪客及網店主來說,最失望的是客人有需要但自己沒有供應。碓保貨充足是每個網店店主的責任,如果網店可以展示產品數量絕對可以減少這個失望的情況。 一個我覺得每間網店一定要有的內容就是客戶評價。原因有二,一個有客戶評價的網站會令訪客覺得”已經有人曾在此網店消費並發了貨”,另一個原因就是客戶可以根據別人對產品的評價選擇,Amazon在這方面做得十分成功。 令消售流程簡單流暢 以上網店購物流程可以見到,每一個頁面都會令離開網店的人增加。那麼好的購物流程絕對網站收入有直接關係,以下幾點可以留意﹕ 相信絕大部份網店都會要求輸入個人資料作登記,對網店來說,如果訪客肯留下資料,你可以後續推銷,就算最出名的網店都會有,越多的資料要填,客戶的疑心會越來越大。如果你的網站並不知名,訪客好多時都不願填寫。現在很多網站為了加速資料登記,都採取了用Facebook或其他社交Account做登入戶口。 讓客戶清楚知道自己還有多少步驟才完購物過程 – 如果佢地有清晰的步驟過程,會更容令訪客繼續整個銷售流程! 要Payment的頁面,清楚寫下顧客常見問題,例如退貨,運送問題,最重要的是要留下聯絡方法。 以上4點絕對值得大家花時間在自己的網店實行。我會建議多做點測試,看一看訪客在不同的設計上面的反應,從而令你的網店生意提高。     Ringo Professional SEO consultant and […]

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7個網上創業致命的錯誤

每個星期總會跟不同的人傾下現在什麼網上推廣方法流行,有什麼效果已經不再了。跟我討論的人有行家,有網店店主,有初初做Online Marketing的朋友,不難發現香港的網上生意模式不多,好多都係兼職性質。 每次收到讀者Email或者每次教學時,其實遇到的問題大同小異,今天作個簡單總結來看看: 7個開始網上推廣經常犯但好致命的錯誤 1.沒有自己的產品 當你開始有個Blog或做Video Marketing時,好容易走入一個死胡同,就係同自己講要去到某一個指數 (例如Facebook Fans要去10,000人)時,才考慮有自己的產品。你可能會話Whatsapps堅持冇廣告,堅持儲人數,然後才營利,但係依家觀察,除非你有好多錢任燒,如果唔係你一定要有方法賺錢才能永續經營。 Blog不是一盆生意,寫網誌可以製造影響力,外國人說你要Moneytize你個網誌。 我多次強調要製作有價值的內容,並不表示錢會自然而來,例如我寫好多關於SEO的資訊,因為我本身有提供SEO服務。你會問如果自己的產品冇人買點算? 我會說你不去用產品測試,你永遠不知道自己夠竟有冇影響力。 理論上,如果讀者對你的內容深感認同並信任你,當你有產品出街時,理應有人爭住買。如果沒有上述情況,可能你要諗一諗自己的內容是否真的打入讀者群心內。 這個網誌由2010年6月開始,推出個不少服務及產品,失敗居多,這也證明有時自己諗會有市場的產品未必真係有市場,所以,如果不發佈自己的產品,你永遠不會提供到市場正正需要的東西。 推出自己的產品及服務並不容易,這點不妨說實話,第一次可能好差,但相信我,你會做得越來越好。 2.解決不重要的問題 如第一點,好多人以為自己的產品係顛覆世界,但真正決定產品有否幫助係市場。市場會告知你產品的價值。 還有一點就是,你的產品夠竟能唔能令出現問題的人掏出銀包呢? 人有一種惰性,如果問題唔會影響生活,只有少少不便,好多人未必會去解決,更不會花錢去揾人解決。 3.沒有不一樣 很多情況下,你要給予訪客一個印象,那就是 “他的服務/產品跟平時的不一樣!” 我經常看到的是很多人會因為看到別的網站賺錢而去做同一樣野,化妝品就是其中一項,好多人覺得有市場,只要我入貨價低一點,我就保證賺錢。 依我觀察,成功機會好微,首先,我覺得就算你入貨價低,你的毛利也不會差太遠。重要的是,同一時間一大堆人去做,很多網主都會在別人的網站或官方網站攞資料,訪客為何要花那麼多時間去看一模一樣的資訊呢? 問自己一個問題”為何訪客要花時間看你的網站?” 4.你對你賣的沒有熱情或激情 熱情可以是一個銷售工具,佢可以幫助你與別不同。 作為一個做網上生意的人,你其中一個工作可能就是提供市場最新的資訊,令你的訪客每次都帶著東西走,可能是知識,可能是新啓發。如果沒有毅力,你可能好快就會放棄。 如果你熱愛你的產品的話,你可以一朝講到晚都唔會覺得自己在工作。你會好執著,而訪客亦會看到你這份執著,受你感染。 如果你熱愛你的產品的話,其實不會有毅力問題。 5.錯誤會的預期 有聽過以下幾句宣傳語句嗎? “過去的我只是一個會計,月入只有2萬多元,透過系統按部就班,現在月入超過12萬元,一年出國2次以上,我可以,相信你可以比我更好 ~” “我們不用外出跟人洽談 也不用外出參加會議,所有的一切都在網路上搞定,電腦不懂沒關係…每天輕鬆賺進現金” 開展一盤生意絕不是一件輕鬆的事,不要打算一邊環遊世界,一邊建立事業,如果係兼職性質更難。網上生意的好處是門檻較低,不用考試攞牌,基本上人人都可以做,但同時亦製造了大量競爭。 我認識了好幾位在網上銷售做得好出色的朋友,他們都是由朝做到晚,可能俾打份工仲辛苦,你是否有這個心理準備呢? 6.Think Too Much but not Working 身邊總有些朋友會同我講,我諗到一盆生意,覺得可以點點點,賺幾多幾多錢。但當我問佢咁點解仲唔開始做,當常又會有一大堆借口。 聽完之後,都係借口。 簡單一句,你果你思考的時間多過你做的時間4倍,你還差很遠呢? 7.單獨一人 在建立你的網上生意時,失望氣餒是正常的,有時內心叫你放棄的聲音會不停出現。小弟也不例外,但係好在小弟身邊有些人會鼓勵下,替我打氣。 每次遇到問題時,可以座下來傾下可以點樣做好一點,又或大家可以互相分享資源。坊間有好多組織都係由生意人組成,洗費不高但同時又可以建立不同的關係。只要在網上搜尋一下便可以找到這些組織,跟他們分享你的困難,資源,說不定會有意外收獲呢! 還有一點就是看多一點看,每逢小弟覺得已經沒有任何新意時,看書可以睇到別人怎麼去面對相似的情況。現在科技發逹,真的可以很容易聯系作者,最近我在Facebook就成功聯系了RC System的張永安呢! 以上就是我的7個清單,你的呢? 有沒有什麼你覺得企業家經常犯的錯誤呢? 有的請與我分享! […]

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