Browsing: Reputation Management

Reputation Management
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自從幫客戶做Auto-Complete/Auto-Suggest後,總會遇到不少問題,這裡讓我先簡單解釋一下運作原理。 Google Auto-Complete 運作原理 Google Auto-Suggest最簡單的解釋就是Google統計全球或某個地區某個關鍵字或相關內容的搜尋量,從而提供一系列的建議方便搜尋者。 以下是一系列曾經問過小弟的問題﹕ 1. 我們如何替客戶改變Auto-Complete呢? 最簡單的答案就是模擬真人搜尋,令到Google覺得某些關鍵字似係比較多人揾。假設其中有一個Auto-Suggest係負面的,你需要最少10個關鍵字其搜尋量要高過這個負面字眼。 當然,Google也不是省油的燈,要做得自然,還是要很多因素,其中不同的IP是十分重要。有用過討論區作宣傳媒介的人都應該知道香港的IP好貴,相較外國。所以如果各位想做的話,可以預期價錢不會太便宜。 有讀者會考慮用Hide My Ass去做搜尋 (Hide…

Negative SEO 網絡調查公司
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因工作關係,接觸多左受網絡攻擊的客戶,一般來說,攻擊的手法都是在網上散播不利公司或個人的消息。由於Google 不會調查收錄資料的準確性,對好多公司來講是一個極度頭痛的問題。而網絡名聲管理服務 (Online Reputation Management Service)便興起來。 一般網絡名聲管理公司通常會有一套軟件去觀察坊間對於其客戶的評語,一見到出現不利消息,便會開始「做野」。 「做野」的定義好多,其中一項就是主動聯絡消息發佈者,一般比較大型的網站如報紙都會有站長或網主,但如果攻擊的係一些第三方網站如Wordpress,blog,好多時都未必會揾到擁有者。最大的問題是,他們通常會被收錄到搜尋引擎。 當被收錄後,要剷除有好多方法,之前提過正路的做法就是同Google申請移除<<從 Google 移除內容>>,但憑觀察成功機會不高。  最近有一位客戶因為發現出現不尋常攻擊於是找我們幫手,他想知道究竟邊個做以上攻擊,當然循正路好難做到,於是佢揾左一間美國網絡調查公司調查,不幸的是經過一個月後,調查公司完全失去聯絡,調查費也討不回,最後找上我們。 其實這類公司的賺錢手法好簡單,之前提過他們不會循正途調查,亦即他們的身份及手法均是十分神秘,問題是他們做什麼你也無從知道。有一些更會在做任何工作前先收取25至100美元資訊費用。 大部份這些公司都會吹噓自己做幾多人做調查,規模是多少,然後基本上你只有一個「估」或「信」字。為何我知道呢? 只要瀨過野自然就會知道,小弟的經驗是大部份只接受西聯匯款的公司出事機會較大,這是一個用超過兩萬港幣買的教訓。最好你可以用電話直接聯絡上。你也許要逐間試先知邊間公司真係有料到,邊間做到野。…

Negative SEO
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大家有冇在Google或Yahoo裏用自己的名字作搜尋呢? 如果有,你可能發覺要移除其實一d都唔簡單! 阿根廷模特兒 Maria Belen Rodriguez 控告Google及Yahoo,主要原因係她發覺自己的照片連結去成人網站,作為一位母親及妻子,這件事令佢十分苦惱,因為佢每天都要解釋自己不是妓女,對其生活溝成重大影響。雖然佢支持資訊流通,但佢都唔希望呢件事重滔覆轍。 最後,佢得到約US 6200美元賠償,但身心的煎熬卻不是隨便舒解。 這令我想起最近一件事,不知道大家對破產如何睇法,以前查破產可能要專登去有關部門查詢,但現在只要輸入名字,相關紀錄便會展現出來,對一個想揾扮工的破產人仕十分不利,這是好是壞,我不作判斷,但這些資訊影響的可能是一家人。 Google如何回應呢? “Search engines are neutral platforms…

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