網絡創業必讀- 銷售漏斗

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這篇文章發表時我只是剛開始網上創業,就是看外國的專家點做,我就照跟著做,老實說當時並不知道建立List (客戶資料庫的重要性),到現在才知道這是何等重要,以下內容在2016年8月作出修改及補充。

「如果從新黎過,你會點樣開始做 Internet Marketing?」

記得兩年半前一開始,因為什麼也不懂,打算用最簡單的方法揾最多的錢,結果有以下生意模式﹕

  1. 上Amazon揾產品
  2. 做Keyword Research
  3. 整網站
  4. 吸引人流 (SEO, Paid Traffic, Google Adwords, PPV)
  5. 等收錢

除左頭2個項目之外,全部外判,聽落去同睇落去都好似好完美,結果也賺了一些錢,但係一次Google更新後,因為做SEO的流量急速下滑,這令我察覺自己一路做的有一個好大的漏洞:

  • 我的訪客好大機會只會去我的網站出現一次,之後就不會再回來
  • 當Google update之後,SEO的影響力非常之大
  • 不能收到持續的收入

回應開首的問題,如果從頭再來一次的話,我會一開始建立收集客戶資料的系統及建立銷售漏斗,最簡單的原因就是,接著無論我賣任何產品,我都可以賣俾資料庫裏的人!一賣再賣!

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網站右手邊有一個位置收集訪客電郵,但效果還不是太好,因為缺少了「餌」

網絡大師 Frank Kern曾經講過資料庫就是他的提款機 ATM,每次需要用錢時,他就會賣東西給資料庫的人,就是一年,他賣了2千6百萬美元的產品,很不錯吧!

其實當時也不是沒有想過的,最主要原因是小弟不懂得製作收集Email 的網頁(好了只是一個借口罷了),也不知道如何跟進,最後放棄左!

現在已經有很多簡單的工具可以做到,如Aweber、Mailchimp等,所以要想的反而是「餌」,令到訪客肯留下資料的「餌」。

什麼是銷售漏斗Sales Funnel?

Sales Funnel 最簡單的意思為銷售漏斗,你一定有遇過,特別是如果你有買過關於網絡推廣的產品。實際上,銷售漏並不是什麼新產品。每次當你去旺角時,總會有一些街頭做問卷的人(得承認美女是較難拒絕的),問你幾歲,收入幾多,結了婚沒有……

之後就會表示為了多謝你,佢地有張優惠劵答謝你 (優惠卷不外要你食滿1000,送你50),然後你就跟佢上一個地方…小弟有次好似係上了一架預先泊在路邊的車上,之後出事了…

一名小姐手拿著贈品不停同你講野,佢唔會理你有乜反應,佢不停的講講講,當你說不用時,她就是聾了,最後,當然你會得到優惠卷或贈品,但可能已經係45分鐘之後的事…..

你以為事情已經完結?

電話響起,一把温柔又好似似曾相識的聲音:

「 喂…你好呀,我係個日個個xxx,你考慮成點呀? 依家有個最新優惠喎 (下刪一千萬字)…….」

冷靜的你表示了你不需要之後,她便掛了電話……

三日之後

「喂…我係xxx呀,你可唔可以幫幫我嗎? 我差一張單就到數,我屋企有20隻狗要養,9條蛇要餵…….」

當然你可能有一刻心軟了…心想…「算啦,平水相篷,又唔係咁多錢……」可能動搖了一點…最後你也拒絕了…心裡永遠永得下次呢個電話號碼一定唔會接

又兩日之後,你看到了那個已禁的電話號碼又打黎,心自禁喜 – 今次唔會出事了…

一小時後

你收到了一個從未見過的電話號碼,你一聽:

「喂…我係xxx呀,做乜唔聽我電話先? 係咪唔當我朋友啦……」

(個一刻好似真係你做錯咁)…之後當然又係狂sell

最後,只有兩個結果

  1. 反面
  2. 真係成為了朋友,同時間成為了顧客

我可不是叫你製作如此煩人的東西,但慨念上就是有一個系統自動化推銷及追踪你的銷售流程,不量度如何知道效果呢?

以上就是一個標準的銷售漏斗,有幾個主要原素﹕

  • 收集準客戶資料的系統 (Squeeze Page – Email Opt-in box)
  • 有一個或多個產品或服務 (Your Main Site)
  • 跟進系統 (Autoresponder – Email Series)

筆者還是不斷學習如何優化自己的銷售漏斗,當然網上仲有好多揾錢的方法,但經過一段時間的浸淫,如果要在網上建立長久的利益,銷售漏斗是你一定要有的。技術層面上的可以外判,但心態上要有呢個模式,絕大部份成功的網絡行銷高手都有好強大的銷售漏斗。

接下來你要做的第一件事就是建立客戶資料庫,這個部份絕對值得花時間學,請閱讀<<自動化銷售系統>>

 

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About Author

Start Up Founder, Blogger. Passionate in reading all the story about Startups, Online Marketing. Hope to do something to the world and make a difference to other people live. My Motto "If things are not failing, you are not innovative enough"

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