提高網站排名原素(2)﹕減低Bounce Rate

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Bounce Rate是筆者每日都會留意的數據,主要原因是好容易話你俾我知讀者對我的內容是否投入。筆者一向的策略都是﹕

「有用的內容」作為第一接觸點,然後想讀者了解我多點,所以「關於我」的頁面會是第二個接觸點,最後才是「聯絡我」。成個策略是想由 「陌生人」變成「對我已有了解的人」這個過程我可以花少一點時間介紹自己及建立信任,純廣告做不了這個效果,這個方向轉變為實際生意的機會高好多。如果各位是從事服務業,以上是一個可以參考的做法。

越多人看「關於我」,即是我想讀者最少會看了一頁內容,收到的查詢數量會越多。

什麼是Bounce Rate (跳出率)?

用個大家相對易明的講法﹕「話題終結者」

身邊總有些朋友永遠會覺得自己講野好好笑,開頭可能加句「講個笑話你聽」,然後你聽完都係笑,係暗笑,係笑佢。然後一陣比起涼薄更冷的冷風吹風,大家dead左。

gag

Bounce Rate可以想像有幾多人聽完你個笑話後,不再給予任何互動。在網站的層面即訪客看完你一頁內容後直接關掉browser。根據Google的定義﹕

跳出率是指單一網頁工作階段 (亦即使用者造訪時未與進站網頁互動,就從該網頁離開網站) 所佔的百分比。

由於Google越來越看重用戶體驗,它用很多數據去追蹤及分析訪問的行為,從而判斷你的網站是否一個好網站及值得更好的排名。當然bounce rate只是200幾個因素內其中一個,內容連結仍是很重要。

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Bounce Rate高與低

如何知道自己網站的 bounce rate?

跳出率一般多少? 看看你的Google Analytic 已經可以知道網站的 bounce rate了,先去「行為」、「網站內容」、「所有網頁」

googleanalytics

GA會提供網站的數據,你可以看到那些網頁的Bounce rate (跳出率)最高,然後逐步優化。

我會建議先優化頭10頁最高瀏覽量的頁面,以我上面的例子,我盡可能想壓低跳出率到70%以下,以上有接近一半未達標,要好好檢討一下。

怎樣的bounce rate是高?

Google 的 Google Analytics Guru Avinash Kausik :

It is really hard to get a bounce rate under 20%, anything over 35% is cause for concern, 50% (above) is worrying”.

Source: https://www.techwyse.com/blog/website-analytics/improving-website-bounce-rates/

高過50%其實已經要擔心,但不是一個絕對的指標,因為你要搞清楚自己網頁的功能。

舉個例子,如果你是希望用戶致電給你,那你的頁面應該只傳達一個信息,那就是除了致電給你,沒有其他選項,如果10個人到訪該網頁,有一個致電,那轉換率是 10%,也是很不錯。這個時候要改善並不日是 bounce rate,而是轉化率 (Conversion rate)。

Google Analytic曾經做過一個調查,可以作為參考﹕

  • 內容網站: 40-60%
  • Lead Generation: 30-50%
  • 網誌: 70-98%
  • 零售網站:  20-40%
  • 服務網站: 10-30%

Source: hubspot

點解好的內容都會有bounce rate?

其中一個原因是內容太長,現在很多人也是用手提電話去閱讀內容,睇網頁時可能只是在地鐵侯車時「摝一摝」,能集中的時間非常短,好可能看完文章已經要下車,未必有時間詳細閱讀其他內容。

如何減低 bounce rate?

提高網站速度

由於網站流量接近8成也是由流動工具而來,這個易於理解,就算現在4G想當普及,但始終上網速度不同地方始終有偏差,如果你要用戶等你網站慢慢地下載,在這個缺乏注意力的時代,用戶會立刻關掉你的網站。還有一個心理因素,網站速度慢,十分容易令人覺得有很多「野」要下載,現在無限數據的計劃已經不見了,為了保留DATA,用戶離開也是正常。

手動置入文章

上網不躁動有計 網站速度的重要性

天下武功 – 唯快不破 (Page Speed的重要性)

加入「相關內容」

網站的排版對減低bounce rate十分重要,最簡單的就是用戶是否易於進入網站的不同內容。筆者曾經試過不同方法,可以作為參考﹕

加入「相關內容」是十分普遍的做法,之前的做法是用插件加入「相關內容」,但排版會在較後的位置。

相關內容

預設只有 「Related Post」設在分享及作者後

這個反應只是一般,十分不清晰,故參考一些網站後,決定在自己的內容手動加入「相關內容」如下﹕

上面的「如果你想做 KOL」是在原文完結後手動加進去的,最重要的是,你要幫訪客諗埋「點解要睇?」,從而令訪客網續瀏覽。

標題與內容的一致性

有時為了吸引讀者,標題會比較誇張是可以理解,但內容一定要與標題有相連性,不要為了吸客而忽略內容。密集的文字對讀者來說可以是一個煎熬,維持圖與文字數量的比例非常重要。

網站的易用性

最重要只有一點﹕訪客要好容易揾到自己想睇既野

特別在手提電話上,由於屏幕大小有限,網站一定要”Responsive”

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如果基於技術問題,你亦可參考 GA的數據,估計那種工具最多人用來瀏覽你的網站。

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改善內容

點樣知道自己的內容出現問題,你可以從訪客的逗留時間估計到。在GA的「平均網頁停留時間」

如果訪客只逗留很短的時間,而跳出率又高的話,內容出現問題的機會越高。

加入連結

盡可能在內容上已經加入連結,訪客越早按下連結,跟網頁的互動會立即提高。加入一些﹕

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改善Bounce Rate是一個持久戰,但效果真的會很不俗,對SEO亦有作用,你們有什麼減低Bounce Rate的建議嗎?

另一個排名原素: 結構化資料

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Start Up Founder, Blogger. Passionate in reading all the story about Startups, Online Marketing. Hope to do something to the world and make a difference to other people live. My Motto "If things are not failing, you are not innovative enough"

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