網絡調查公司 – Online Investigation Company

因工作關係,接觸多左受網絡攻擊的客戶,一般來說,攻擊的手法都是在網上散播不利公司或個人的消息。

由於Google 不會調查收錄資料的準確性,對好多公司來講是一個極度頭痛的問題。而網絡名聲管理服務 (Online Reputation Management Service)便興起來。

網絡調查公司

一般網絡名聲管理公司通常會有一套軟件去觀察坊間對於其客戶的評語,一見到出現不利消息,便會開始「做野」。

「做野」的定義好多,其中一項就是主動聯絡消息發佈者,一般比較大型的網站如報紙都會有站長或網主,但如果攻擊的係一些第三方網站如Wordpress,blog,好多時都未必會揾到擁有者。最大的問題是,他們通常會被收錄到搜尋引擎。

當被收錄後,要剷除有好多方法,之前提過正路的做法就是同Google申請移除<<從 Google 移除內容>>,但憑觀察成功機會不高。

最近有一位客戶因為發現出現不尋常攻擊於是找我們幫手,他想知道究竟邊個做以上攻擊,當然循正路好難做到,於是佢揾左一間美國網絡調查公司調查,不幸的是經過一個月後,調查公司完全失去聯絡,調查費也討不回,最後找上我們。

其實這類公司的賺錢手法好簡單,之前提過他們不會循正途調查,亦即他們的身份及手法均是十分神秘,問題是他們做什麼你也無從知道。有一些更會在做任何工作前先收取25至100美元資訊費用。

大部份這些公司都會吹噓自己做幾多人做調查,規模是多少,然後基本上你只有一個「估」或「信」字。為何我知道呢?

只要瀨過野自然就會知道,小弟的經驗是大部份只接受西聯匯款的公司出事機會較大,這是一個用超過兩萬港幣買的教訓。最好你可以用電話直接聯絡上。你也許要逐間試先知邊間公司真係有料到,邊間做到野。

網絡調查公司工作

至於他們所採用的方法,大部份都是hacker base,亦即他們會僱用黑客,做到的工作可不少,例如

  • 網絡起底 – Online Dating 有機會識到壞人,他們幫你由頭到尾睇下呢個係乜野人!
  • 如果你的網站受到攻擊,佢地可以調查邊個進行此攻擊!
  • 移除不利搜尋結果連結,好多Online Reputation Management 公司進行的 Negative SEO只是推低負面新聞排名,它們卻是從Google整條URL移除!
  • 查老公老婆有冇出軌 (你懂的!!!)
  • 如果你忘記你的電郵戶口Password,佢地可以揾番出黎 (這個是我的估計: 如果連密碼都揾到,其實應該是入侵別人的電郵也有可能吧!)
  • 如果社交戶口受到入侵,佢地都有方法查出源頭
  • 假設你有被網上欺騙,佢地都可以揾番騙徒出來

以上的只是一少部份,我所認識的一間網絡調查公司能做的更多。這個市場我可以告訴你養活了很多人。

由於所採用的方法好多都係有灰色地帶,所以資訊並不流通,亦好少人會主動同人講邊間調查公司有問題,有騙徒就會利用來呃錢 (冇錯,我係上過檔),在選擇時,可能的話要有直接的電話聯絡,自己做Background Check。

一些知名的公司甚至會有法律團隊或律師樓做Backup,以我的經驗,律師樓除左保障佢地自己外,有一些情況會用黎幫手調查。例如Instagm出現了某名人的恐意誹謗資訊,佢地會出律師信叫IG透露或公開資料。各位可能會話這些公司不是會保障私隱嗎? 這個我地不清楚了。

上面說過好多調查公司都有同黑客合作,為何不直接找上黑客呢?

最主要的原因係黑客唔係話你想聯繫就可以聯繫,還有,你怎知道他們是否有「料」呢?

我都可以話自己係黑客,縱然連最基本的HTML也未搞清楚。

黑客公司

有人為外國的黑客網站作出評分,並詳細說明原因,其中一個網站係 Hacker for Hire Reviews

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根據以上推介,我曾經試過聯絡第一個,Neighbourhoodhacker.com及其中4個比較高評分的網站,比較難判斷的是其規模。

雖然Neighbourhoodhacker得分最高,但未做野已經要先收錢,還有就是根據另外幾個相似網站消息,他們只是一對夫婦,能做到的不多。

如果大家沒有預算的話,建議問清問楚才找他們工作。

總括而言,他們也說中國都有好多黑客及調查公司,但我未揾到。若真的要找他們工作,真係要比較多一點。

 

 

 

 

 

 

微博Vs微信

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國內的社交媒體跟香港不同,微博及微信可以算是當中數一數二的平台,但就算問好多人(包括我自己)都未必好清楚他們的分別,及如何利用他們作宣傳的媒介。

什麼時候用微博?

那個時候用微博或微信更有效呢?

微博及微信的宣傳手法有什麼不同嗎?

以下是節錄HKTDC的<<中國網絡購物市場:善用社交媒體做宣傳推廣>>,大家可以找到以上問題答案﹕

微博

中國內地約有10多家提供微博的網站,以騰訊、新浪、搜狐、網易為主。截至2013年底,中國內地有2.8億的微博用戶,佔整體網民約45.5%2。微博是一個分享、傳播以及獲取訊息的平台,允許任何人閱讀或者由用戶選擇的群組閱讀。

內容以140字的文字訊息為主,還有照片、影音等。網民使用微博的主要功能包括:分享/轉發訊息(70.1%);搜索新聞/熱門話題(69.5%);發微博(64.6%)等。 對企業而言,微博主要的用途是通過發布有趣內容,讓用戶主動轉發企業的訊息,提升品牌在用戶朋友圈子的知名度和關注度。當然,如何吸引用戶瀏覽及轉發企業的微博訊息是主要關鍵。

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吸引微博用戶分享訊息的技巧

越來越多商家在網店的版面裡加入分享功能,希望網民能把商家的資料、產品資訊,通過「分享」按鈕轉發至網民的微博上。例如網民認為某件產品或某種服務適合朋友的,便可以把該資訊的圖片和資料等通過微博轉發給朋友,不需要重新編寫內容。

根據新浪微博數據中心《2013年微博用戶發展報告》,只有24%的微博用戶會在購物成功後,分享商家訊息到微博上。但商家若增加分享優惠、回贈等,原本不考慮分享的用戶當中有75%表示會將訊息分享。證明大部分微博用戶不介意轉發商家的資訊,不過商家若能提供小禮物或優惠,更能「鼓勵」消費者轉發訊息的意欲。

除了在網店上鼓勵網民轉發商家的微博外,一些有實體店的商家也可以把線下的顧客帶到線上,吸引顧客成為他們微博的「粉絲」。例如香港品牌Teelocker曾經在實體店進行一項活動,當顧客在實體店購物後,若即時轉發Teelocker的訊息給5位朋友,便可即時獲取小禮物一份。因為由朋友轉發的訊息瀏覽率較高,而且能在顧客的朋友間建立口碑,效果較傳統的宣傳渠道好。

在微博與消費者保持互動

1397116939806_cE-tailing3-photo1_463042吸引消費者成為「粉絲」後,商家要持之以恆更新微博的內容和回應「粉絲」的留言,才能保持與「粉絲」聯繫。另一方面,商家需要訂下推廣活動時間表,配合新貨上架的時間,才能有效地推廣產品。例如商家可以舉辦一些活動,提高消費者對品牌的關注度,並與消費者保持互動性。

中國內地女性服裝品牌歌莉婭,近年也善用微博作為宣傳推廣的方式之一。例如歌莉婭在微博舉辦「全民明星SHOW」,參加者只需要穿上歌莉婭品牌服裝拍照,把照片發到歌莉婭的微博上,讓公眾投票。這樣能吸引歌莉婭的微博粉絲把訊息轉發給其他朋友,增加其他微博用戶對歌莉婭品牌的關注,從而提升品牌的知名度。

當消費者曾試用某產品而發現物有所值或勝人一籌,自然會在他們的圈子內傳播開去。 當然宣傳推廣並不只是「一次性」,在2014年2月28日至3月5日舉辦完「全民明星SHOW」後,歌莉婭藉著3月8日的婦女節向她的會員送上鮮花禮盒,並在微博上感謝「歌迷」(歌莉婭對會員的暱稱)的支持,當然不少「歌迷」也通過微博多謝歌莉婭的禮物。這樣品牌「樂於分享美好」的形象更鞏固,而且品牌優美雅緻的形象也不知不覺地在微博中建立起來。

發微博需要注意的事項

由於任何人都可看到微博的訊息,所以企業要注意以下3個主要因素。首先甚麼時段發微博是最多人注意,才是最有效率。一般來說在飯後休息時(64.6%)和上床入睡前(61.8%)是最多用戶使用微博的。

所以商家要把握這段時間發出新訊息,讓消費者得悉商家最新動態。 其次是留意發微博的數量,避免引起反感。有商家表示最「理想」是每日發一個新的微博訊息,當然要視乎實際情況而定,例如進行推廣活動時便需要適時地更新訊息;而「粉絲」留言後,商家亦需即時回應才能達到「溝通」效果。相反若商家很久沒有更新微博內容,消費者很容易便淡忘了商家。值得注意的是,商家負責回覆留言的客服人員或團隊,需要對公司的制度、品牌定位、產品特質等都要有透徹的認識,才能統一口徑為品牌建立明確的形象。

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第三,商家需要留意有甚麼話題和題目最能吸引消費者注意。(大家可留意用百度去觀察什麼話題是熱話,從中吸引讀者) 商家若只發布產品和服務的訊息,未免有點單調,因過分推銷而引起反感。

一般情況下,消費者對動物圖片和有關節日的話題感興趣。目前,大部分的商家以微博作為建立品牌的宣傳平台,並沒有直接銷售產品。不過企業能把網店的網址放到微博內的「友情鏈接」,方便對產品有興趣的消費者直接到網店購買。

微信

微信是騰訊公司在2011年推出的一個即時通訊網絡4,微信提供公眾平台、朋友圈、消息推送等功能,用戶可以通過「搖一搖」、「搜索號碼」、「附近的人」、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平台。據報道, 2013年微信的月均活躍用戶數量達3.6億。

微信對公眾帳號細分為訂閱號和服務號,目的是對群發訊息作出新規定,減少對用戶的打擾。

訂閱號主要是提供訊息和資訊,一般媒體用戶較適合。訂閱號每天可以發出一條群發訊息,訊息顯示在獨立的訂閱區,但用戶不會收到即時消息的提醒。

服務號主要是為用戶提供服務,一般銀行和企業比較適合。服務號的群發限制更嚴格,每個月僅可發出一條群發訊息,但用戶會收到即時消息的提醒,推送的消息也會展示在會話列表裡。

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目前,網民使用微信的主要目的是與朋友交流和溝通,當中以文字聊天和語音聊天的使用比例達90%以上。

微信的推廣方式

微信行銷主要有以下4種模式:

(1)品牌活動:通過「漂流瓶」進行資訊推送,瓶中內容可以是文字或口訊,沒有地域或目標人群的限制;

(2)用戶點擊「查看附近的人」,讓消費者看到附近商家打出的廣告;

(3)折扣:消費者在商場內或店舖前,掃瞄二維碼後便獲得一張電子會員卡,能即時享用商家提供的折扣和優惠:

(4)互動行銷:企業通過自己的微信公眾平台為顧客推送資訊。在不同推廣的方式中,以折扣和互動行銷最受消費者的青睞。

為避免消費者對商家的大量推銷資訊產生反感,很多企業都注重資訊的內容。例如銷售護膚品的商家,除了藉著微信推送活動資訊,還會給用戶發送一些便民資訊,例如天氣資訊(提醒用戶要注意防曬或保濕)、日常美白養生的知識。

除了資訊的推廣外,微信還推出「微信支付」的獨立平台支付功能,用戶可以在微信公眾賬號內進行購買並完成支付環節,進行支付時可以選擇使用騰訊旗下財付通,或通過財付通平台使用銀行卡直接支付,整個購買和支付過程均在微信內完成。另一方面,微信服務號的企業可以在微信中建立自己的購物專區,拓展品牌銷售。

使用微信的時間

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總結

總的來說,微信用戶的聯繫性較強,因為用戶現實生活中的朋友、同學出現在聯繫人名單中的比例高達90%以上,同事親人出現在聯繫人名單中的比例有80%以上6。微信圈子的個人關係較緊密,購物習慣、消費喜好、掌握訊息的方法較為相似,所以引起共鳴的機會較大。

微博用戶聯繫人名單中的現實生活中的朋友、同學、同事親人等比例低於微信,而明星、網友、陌生人等出現的比例又較微信高。

由於微博的內容是公開的,所以一些企業會通過微博推廣和提升品牌的知名度;繼而用微信聯繫顧客或會員,建立他們對品牌的忠誠度。相對傳統的廣告,商家藉著不同類型的社交媒體,通過人際關係的傳播途徑,能更有效地提升品牌的口碑和增加消費者對品牌的信心。

完整文章可參閱此

之前講過微信的企業號及訂閱號的分別

 

淘寶網上推廣質素如何?

不知道大家知唔知淘寶除左可以買野外,其實好多關於網上宣傳的服務都可以揾到,例如微信推廣,SEO,網站連結,新聞稿發佈等等。

問題是提供服務的過千間,而當中好多你都未必知有冇用,今次就講一下以下幾種服務。

以下全部介紹的都係用錢買回來的體驗!

網上新聞稿發佈

國內有好多新聞網站,他們都會接受新聞稿的投遞,當然越有名氣的,宣傳效果越好。

發新聞稿最大的好處是閱讀者眾,對網站的長期權重(PR)有一定幫助。通常寫一篇已經可以發到多個新聞網站。

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以下是未如理想的地方﹕

  • 新聞稿有一定格式,除非你專職寫開,否則你要將網站內容變成一篇報導並不是一件容易的事,所以我的都是揾人寫。(我那1000字的新聞稿,費用為100 RMB)
  • 大部份的發出的新聞稿都不會直接連結到你的網站,多數只會顯示你的網址。
  • 由於國內的新聞網站眾多,價格可以很遠,有的RMB 10,像我選擇較大新聞網站的10篇要RMB 900)

以下是其中一篇:

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由於新聞稿的網站沒有直接連結,所以不能判定流量是否由這裡進入。

鏈接服務

一開始的時候,我以為跟我在外國的內文連結相似,原來只是友情連結﹕

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其實也不難理的,因為價錢實在平得讓我有點眼花,一個高權重的網站沒理由賣一條連結只要幾十蚊一個月。

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大家想知道連結的樣子嗎? 可到以下網站:

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大家看到以上密密麻麻的就是連結,可以見到什麼關鍵字都有。小弟Check過自己付費的共100個鏈結 (每月RMB 180)都是權重4的網站,但由於太多外鏈,我十分懷疑其功效,由於只是剛開始做測試,未能下判斷,會再更新。

當然高權重連結越多越好,但不論是百度或Google,不同類型的鏈結才是關鍵,所以除了這些鏈結外,外加社交網站連結也是必須的。

SEO服務

這個可以說是感受最深的服務之一,由於自己也有做SEO的關係,所以好奇想知他們的表現如何。

小弟共測試了兩個網站,全部都是以百度首頁為目標,價錢大概RMB 200 至 300一個字。(上完首頁後會有6個月維護)

由於不太了解他們的服務,我只是選了比較簡單的關鍵字,他們的客服回應大概需要2個月時間上首頁 (合理)。

網站1: 4個關鍵字

結果﹕沒有一個關鍵字上首頁。

網站2: 兩個關鍵字

結果﹕只有一個上了首頁,賣家答應會追加一個月服務 (要先等等)

點解感受深?

因為賣家已經失去聯絡多天了!!!

注﹕國內近日嚴打「網上消滅負面新聞」相關服務,所以大家可不必問他們能否協助了。

From: Ringo

Hi ! Good To See You!我給予最衷心的感謝! 小弟在這個行業已經4年,基本上所有可以犯的錯已經犯過,寫的全部都係實戰經驗。 由於小弟不懂排版,所以分類比較混亂,大家可能要花少少時間揾要睇的內容。

希望提供的內容能夠幫到大家的生意! 如果睇完對你有幫助,記住LIKE 我地個Page!

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Ringo
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